帮助与解答 / 四季中心

入口在哪、版本对不对、旧资料还在不在

第一次查找四季大屏正式版入口、不确定眼前的版本是不是正式版、换了设备想找回之前的观测记录——这三类情况在下面按场景排好,照着编号一步步做,大多数问题都能自己处理完。

全年四次大型版本发布 | 当前正式版 4.0

01 春季

从哪里进入四季大屏正式版

站点的入口只设一条主线,记住位置以后每次都能两步点开。

首页进来之后,入口在哪个位置?

  1. 1在页面顶部第二栏找到“打开四季大屏正式版”按钮,按钮旁边显示当前正式版版本号。
  2. 2点击后进入应用中心,页面中部即为大屏正式版说明区。
  3. 3看到版本号显示 4.0,说明您打开的就是当前正式版。

点进了别的栏目,怎么退回来?

顶部六个栏目里,应用中心只负责正式版入口与四季服务分类。如果您点进了品牌历程或常见问题,直接点回“应用中心”即可;也可以回到首页,入口就在首屏正中位置,不必反复翻找。

手机上能找到入口吗?

可以。窄屏下顶部导航收进右侧抽屉,点右上角菜单按钮展开,第二栏的正式版入口排在最上方。四季大屏正式版本身面向电脑端的大屏显示设备,手机端主要用于查看版本记录与服务说明。

02 夏季

怎么确认拿到的是当前正式版

版本号在站点里出现的位置固定,认准 4.0 这样的两段式数字就不会走错。

版本号在哪些地方能看到?

主要有三处:顶部第二栏入口按钮旁的常驻徽标、应用中心首屏的版本标记,以及更新公告里最新一条发布记录。三处显示的数字一致,即为当前正式版。

4.0 这样的写法怎么读?

小数点前是大型版本号,小数点后是同一大型版本内的小型维护序号。四季大屏正式版从 1.0 一路走到现在的 4.0,完整发布记录一共 27 个版本。您只需要记住:前缀是 4 就是当前一代。

版本确认流程图,标出版本号在顶部入口按钮旁、应用中心首屏和更新公告记录中的三处位置,并用直角节点区分正式版与历史版本的判定路径
版本号出现的三处位置与判定顺序

正式版和历史版本有什么不一样?

正式版只从应用中心首屏进入,享受每季度一次功能更新与每月一次小型维护。历史版本不占入口位置,它们按季节归档在更新公告的发布记录里,供更换设备或需要沿用旧环境的用户按条查阅。

03 秋季

换了设备,怎么把旧版本资料找回来

换电脑或换大屏设备之后,原来的记录不会丢。按下面五步走,边做边勾。

  1. 在新设备上登录您原来使用的账号,不需要重新注册。
  2. 打开更新公告页,按季节归档找到您当初使用的那条发布记录,记录里写着版本号。
  3. 点开该条记录,查看适配设备与系统一栏,确认它支持您现在这台设备。
  4. 按设备类型选用对应版本,在大屏上把分辨率调到 1366×768 以上再打开。
  5. 恢复完成后看一眼界面上的版本标记,与记录里的版本号一致,即可继续使用。
设备切换与资料恢复的分步示意图,左侧旧设备与右侧新设备之间用箭头连接,箭头上标注登录账号、查找发布记录、按设备适配三个步骤
从旧设备到新设备的三个动作
04 冬季

账号与多台设备怎么安排

同一份记录可以在多台设备上沿用,但数量有上限,解绑前先想清楚。

能同时绑定几台

同一个账号最多在三台设备上保留历史版本记录。常见的搭配是一台办公室电脑、一台家里的大屏、再加一台备用机,超过三台时最早绑定的一台会退出记录同步。

解绑之后会怎样

解绑立即生效,被解绑的设备不再同步后续更新,已经打开的界面仍可查看,但拿不到新的版本记录。想再次使用时,用同一账号重新绑定即可。

换机时先做哪一步

先在新设备上登录并绑定,确认版本记录已经出现,再回到旧设备解绑。顺序反过来的话,旧机上还没同步的记录会一起退出,需要重新查一遍发布记录。

记录会不会被清空

账号下的历史版本记录随账号保留,不随设备走。即使三台设备全部解绑,只要账号还在,重新登录后记录依然可以按季节归档查回来。

05 春季

服务范围、更新节奏与档位差别

四季中心自 2013 年起持续运营,内地四季服务的覆盖情况与开放范围如下。

26 个省级行政区已覆盖
180 个城市设有社区观测点
12 万名注册用户,单位:万
48 期《时节观测季刊》已发布

内容多久更新一次?

每季度一次功能更新,每月一次小型维护,全年共四次大型版本发布。物候记录由 280 名签约志愿观测员按季节提交本地观察结果,汇总后进入下一期内容。

四个服务档位分别开放哪些功能?

  • 春季入门开放四季色轮与节气时间轴,适合刚接触时节内容的个人用户。
  • 夏季进阶在入门基础上加入物候记录,可按地点查看本地观察条目。
  • 秋季专业增加多屏同播与自定义展示布局,适合展厅、场馆日常轮播。
  • 冬季观测面向教学科普与观测协作场景,开放完整的观测记录与归档查询。

对电脑和大屏有什么要求?

四季大屏正式版支持 Windows、macOS 与主流国产操作系统,显示设备分辨率需在 1366×768 以上。分辨率不足时界面会自动收起部分装饰元素,核心的色轮与时间轴仍然保留。

还是没处理完

把情况说清楚,回复会更快

上面几组都没解决时,直接联系客服。把设备情况和使用时看到的界面描述清楚,客服可以更快判断问题出在哪一步。

前往联系我们 回到应用中心

提交咨询时请先准备

  • 设备型号与操作系统版本
  • 屏幕分辨率,是否为 1366×768 以上
  • 界面上显示的版本号数字
  • 卡住的具体位置,例如找不到入口或记录里没有对应设备一栏
  • 一个可以收到回复的联系方式

service@timeflow-siji.com.cn

17140326394

工作日 10:00-18:00 回复咨询